Suppression du compte et des données

1. Comment demander la suppression

Envoyez une demande à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous, de préférence depuis l’e-mail utilisé pour créer le compte AirsoftCrew.

Indiquez dans la demande : l’e-mail du compte, le surnom (si vous le connaissez) et la phrase « je demande la suppression de mon compte et des données associées ».

Vous pouvez aussi ouvrir un ticket d’assistance depuis l’app ou l’espace connecté du site, si vous avez encore accès.

Avant de procéder, nous pouvons demander une vérification d’identité minimale (ex. confirmation par e-mail) pour éviter les suppressions non autorisées.

2. Ce qui est supprimé

Profil et données de compte (e-mail, prénom, nom, surnom, identifiants, préférences, lien Google le cas échéant).

Contenus que vous avez générés lorsque c’est techniquement possible (publications, commentaires, photos de profil/galerie, paramètres de confidentialité et de carte).

Jetons d’appareil pour les notifications push, sessions et appareils de confiance liés au compte.

Données de géolocalisation et traces BatRep associées à votre utilisateur, dans les limites de conservation déjà prévues.

3. Ce qui peut être conservé (et pourquoi)

Données nécessaires aux obligations légales (ex. documents fiscaux/comptables liés aux commandes marketplace ou aux frais de tournoi), pour la durée prévue par la loi.

Informations sur litiges, fraudes ou modération si encore nécessaires pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

Contenus impliquant d’autres utilisateurs (ex. photos de groupe avec tags) peuvent être anonymisés ou conservés sans référence à votre compte, selon la Politique de confidentialité.

La fermeture du compte n’éteint pas automatiquement les obligations déjà nées (commandes en cours, litiges ouverts, frais déjà payés).

4. Délais de traitement

Nous accusons généralement réception sous quelques jours ouvrés.

Nous finalisons la suppression ou l’anonymisation sous 30 jours après vérification de la demande, sauf conservation obligatoire indiquée ci-dessus.

Si des précisions sont nécessaires, les délais courent à compter de la réception complète des informations.

5. Contact

E-mail pour les demandes de suppression : info@airsoftcrew.com

Responsable : Nexabit di Andrea Puligheddu — TVA IT01608450118 — Via Canalburo 128, 19038 Sarzana (SP), Italie.

Pour plus de détails sur le traitement des données, consultez la Politique de confidentialité dans le pied de page du site.